Ofte stillede spørgsmål

Ledvaro er en cloudbaseret driftsplatform til servicevirksomheder. Den samler jeres kunder, jeres opgaver, jeres personale og de dokumenter, personalet skal have, og forbinder dem, så planlægning og dokumentstyring sker i samme system. Den er bygget til virksomheder, hvis arbejde er organiseret som opgaver ude hos kunden.

Servicevirksomheder der sender folk ud til kunder. Den passer til jer, hvis arbejdet planlægges som opgaver for navngivne kunder, hvis bemanding er et reelt koordineringsproblem, og hvis jeres personale har certifikater, kørekort eller tilladelser med udløbsdatoer. Den er bygget sammen med en industriel servicevirksomhed, og det er den type drift, den passer bedst til.

I opretter en organisation, lægger jeres kunder og personale ind — manuelt eller via CSV-import — og planlægger derefter opgaver mod kunderne. Bemandingen er der, hvor delene hænger sammen: Ledvaro advarer, hvis nogen allerede er booket et andet sted, og siger til, når et dokument, personen skal bruge, snart udløber. Teamet inviteres med en rolle, der afgør, hvor meget de ser.

Opret en konto med jeres firmanavn på app.ledvaro.com. Organisationen oprettes, og I bliver dens ejer. Der er ikke noget implementeringsprojekt — de praktiske første skridt er at lægge et par rigtige kunder ind, nogle medarbejdere, og planlægge én rigtig opgave, hvilket er nok til at afgøre, om platformen passer.

Ja. Et mindre team får de samme kernemoduler, og fordi valgfrie moduler er slået fra, indtil I aktiverer dem, viser platformen ikke dele, I ikke bruger. Egne felter gør, at I kan registrere det, der betyder noget for jer, uden at noget skal bygges.

Ja. Roller adskiller, hvad planlæggere, arbejdsledere og personale kan nå, tilføjelsesmoduler udvider platformen, hvor der er behov, og hver organisation er fuldt isoleret fra alle andre. Platformen udvikles sammen med en virksomhed, der kører arbejde i stor skala, så de krav er en del af, hvordan den bygges.

Det er, hvad det modulære design er til for. Fem moduler er altid slået til; Rejser og Fakturering aktiveres pr. organisation under Indstillinger. Et modul der er slået fra, skjules i menuen for alle og lukkes af i backenden — det er ikke blot usynligt. Nye moduler tilføjes på samme måde, ved siden af det der allerede findes.

Ja. Hver organisation er sin egen tenant, og hver post tilhører præcis én organisation. Afgrænsningen håndhæves i databasens forespørgselslag, så en forespørgsel på en post, der tilhører en anden organisation, returnerer ingenting frem for en andens data. Ledvaro deler ikke information mellem organisationer.

Ja. Der er fem roller. Ejere, administratorer og planlæggere arbejder på tværs af hele organisationen. Arbejdsledere og personale ser de opgaver, deres egen post er sat på, og intet andet — men en organisation kan vælge at vise hele planen for sit personale, hvis det passer til driften.

Ja, for kunder, medarbejdere og opgaver. Eksportér en CSV fra Excel eller Google Sheets med en overskriftsrække, så foreslår Ledvaro, hvordan hver kolonne skal tolkes, og viser en eksempelværdi fra jeres fil, så I kan kontrollere det før importen. Ved import af opgaver oprettes kunder, der endnu ikke findes, automatisk.

Planlagte opgaver kan sendes til brugerens egen Google Kalender. Det er envejs og frivilligt: hver person forbinder sin egen konto, Ledvaro opretter en dedikeret kalender til det, og vi læser aldrig nogens private begivenheder. Hver person ser kun de opgaver, deres rolle giver adgang til.

Engelsk, svensk og dansk. Hver bruger vælger sit eget sprog i applikationen, så personer i samme organisation kan arbejde på forskellige sprog.

Faktureringsmodulet er i beta, og produktet siger det på de sider, hvor arbejdet foregår. Det er i brug og under aktiv udvikling, men det er nyere end kernemodulerne, og vi siger det hellere ligeud end lader jer opdage det senere.

Skriv til os, så svarer et menneske. Inde i en organisation håndterer ejeren og administratorerne brugere, roller og hvilke moduler der er slået til, så daglige adgangsspørgsmål går oftest hurtigst gennem dem. Guides til de almindelige opgaver findes her på sitet.

Pr. mail, på info@ledvaro.com. Den adresse dækker spørgsmål om platformen, priser, betingelserne og anmodninger vedrørende databeskyttelse.